El fracaso no es una derrota

No es lo mismo un plan que falla que una derrota. La diferencia parece de palabras, pero cambia lo que se hace después.

La escena que se repite

Una empresa industrial prueba lo digital. Contrata anuncios durante tres meses. No llegan consultas. La conclusión es casi siempre la misma, y la escribí en otra edición: "lo digital no funciona para nuestro rubro".

Ese resultado es el fracaso de un plan, no una derrota de la empresa. Y según cómo se lea, se decide distinto:

• Si es una derrota, se abandona y se vuelve a lo conocido.
• Si es una señal, se pregunta qué falló: la oferta, la web, el orden, lo que se midió. Y se arma un plan distinto.

Por qué el orden importa

En Indeva trabajamos con un orden: posicionamiento, oferta, identidad visual, web y recién después contenido y video. Cuando alguien prueba lo digital y empieza por los anuncios, lo más probable es que el plan haya fallado por el orden y no por el rubro.

Leído así, ese resultado es información útil: dice por dónde empezar la próxima vez.

El miedo

Hay una versión industrial muy concreta: el dueño que no vuelve a intentarlo porque la vez anterior le costó plata.

Esa decisión se toma con el recuerdo de lo que costó, no con los números de lo que falló. Por eso conviene escribir qué se probó, cuánto duró y qué se midió antes de decidir si se vuelve a intentar.

En una frase: un plan que falla es información; una empresa que no vuelve a intentarlo por miedo es una decisión.

¿Qué probó tu empresa en lo digital que dejó de intentar, y qué falló exactamente?

PD: En el diagnóstico de Indeva esta es una de las primeras preguntas: qué se probó antes y qué se midió. Casi siempre ahí está el punto de partida.