Caso
Grupo QSQ: posicionamiento y web para un holding
Caso: cuando el trabajo de fondo va antes que la web y la web ordena todo lo demás
Por Fidel Cuozzo
Grupo QSQ es un holding empresarial y una firma de consultoría estratégica con oficinas en Perú y Argentina, equipos que suman más de 150 colaboradores en la región y empresas propias en sectores como el textil, el retail y los juguetes sustentables. Es, probablemente, el caso más completo de los que hicimos: además de la web, incluyó el trabajo de fondo sobre el negocio.
El punto de partida
Tenían muy poco armado a nivel digital. Un grupo con empresas distintas necesita decir con claridad qué es, a quién le sirve y cómo se entra en contacto con él, y eso no estaba resuelto.
Lo que hicimos
El trabajo tuvo dos partes que se apoyan una en la otra.
Primero, el análisis del negocio en profundidad. Reconstruimos los cinco pilares que ordenan una estrategia comercial: la oferta, el comprador, el cliente ideal, el recorrido del cliente y los canales de adquisición y cierre. Fue un entregable aparte, con trabajo propio.
Después, la web, con arquitectura híbrida: una landing que convierte y, detrás, el contenido institucional.
Con esa base, hoy estamos trabajando la estrategia de salida al mercado.
Por qué en ese orden
Una web armada sin ese trabajo previo tiene que adivinar qué decir y a quién. Cuando la oferta, el cliente y el recorrido ya están definidos, la web deja de ser un folleto y pasa a ser el punto donde todo converge.
El resultado
El dueño nos dijo, en una conversación, que habíamos entregado más valor del que prometimos.
En una frase: primero se define qué se ofrece y a quién; la web es lo que lo hace visible.
¿Tu web explica en pocos segundos qué ofrece tu empresa y a quién le sirve?